Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ

PROLOGO, s.r.o.
Prevádzka: Námestie Štefana Moysesa 5, 974 01 Banská Bystrica
Kontakt: info@coolbike.sk, +421 911 051 551

Aké údaje spracúvame a prečo

• Kontaktný a objednávkový formulár: meno, telefón, e-mail, obsah správy a preferovaný termín. Účelom je vybavenie vašej požiadavky alebo objednávky servisu. Právny základ: opatrenia pred uzatvorením zmluvy a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
• Recenzie: meno, hodnotenie, text a nepovinne e-mail. Meno, hodnotenie a text zverejňujeme na webe na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), e-mail slúži iba na prípadné overenie a nezverejňuje sa. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať a recenziu odstránime.
• Servisné zákazky: údaje potrebné na prevzatie, opravu a vrátenie bicykla a na vystavenie dokladu. Právny základ: plnenie zmluvy a zákonné povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. b a c GDPR).
• Komunikácia e-mailom a telefonicky: v rozsahu, ktorý nám sami poskytnete.

Ako dlho údaje uchovávame

Správy z formulára uchovávame najviac 1 rok od vybavenia požiadavky. Účtovné doklady uchovávame po dobu stanovenú zákonom o účtovníctve (10 rokov).

Príjemcovia údajov

Údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Sprostredkovateľmi sú poskytovatelia technických služieb:

• Resend – doručenie správ a objednávok z formulárov na náš e-mail,
• Cloudflare, Inc. – hosting webu a ochrana formulárov pred zneužitím (Turnstile),
• poskytovateľ e-mailovej schránky a webhostingu,
• Google Ireland Ltd. – zobrazenie mapy, iba ak s tým súhlasíte (pozri Cookies).

Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Žiadosť nám pošlite na info@coolbike.sk. Ak sa domnievate, že údaje spracúvame nezákonne, môžete podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.